Sprístupnené

Vyhlásenie o prístupnosti

Veľmi nám záleží na tom, aby sme poskytovali rovnaké služby všetkým osobám, bez výnimky, vrátane zákazníkov so zrakovým postihnutím.

Vynaložili sme značné úsilie a prostriedky na zabezpečenie prístupnosti našej webovej stránky, aby ju mohlo ľahko a pohodlne používať čo najviac ľudí a aby bola dostupnejšia pre osoby so zdravotným postihnutím. Webová stránka je sprístupnená pomocou softvéru A-Web (ďalej len „softvér“), ktorý nám umožňuje poskytovať návštevníkom našej webovej stránky prístupný obsah, kedykoľvek je to možné.

Väčšina stránok na našej webovej stránke spĺňa kritériá stanovené pre úroveň prístupnosti AA. Je potrebné poznamenať, že napriek našim snahám sprístupniť všetky stránky na našich webových stránkach sa môže stať, že niektoré oblasti alebo funkcie webovej stránky ešte neboli sprístupnené. Prístupnosť webovej stránky je kompatibilná s nasledujúcimi webovými prehliadačmi:

  • Internet Explorer 7/8/9/10/11
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari

Ako funguje prístupnosť na našich webových stránkach?

Webové stránky zahŕňajú menu prístupnosti. K tlačidlám prístupnosti sa dostanete kliknutím na ponuku alebo pomocou tlačidla myši, prípadne navigáciou pomocou klávesu Tab. Menu môžete zatvoriť kliknutím na tlačidlo „Zatvoriť" alebo klávesom „Esc“ na klávesnici, prípadne kliknutím myšou.

Ako môžete prehliadať webové stránky?

Kláves Tab slúži na navigáciu smerom dopredu na webovej stránke. Kombinácia kláves TAB + SHIFT slúži na navigáciu smerom dozadu na webovej stránke.
Naše webové stránky podporujú čítačky obrazovky NVDA pre Windows a operačné systémy MAC OS X.
Zmena kontrastu farieb: máte možnosť zmeniť kontrast pozadia a nastaviť ho na svetlejšie alebo tmavšie.
Zmena veľkostí písma a typov písma: veľkosť písma môže byť zväčšená alebo zmenšená. Typ písma bude zmenený na Arial pre pohodlnejšie čítanie.
Navigácia do obsahových častí: na našich webových stránkach môžete preskočiť do obsahových častí. Webové stránky sú rozdelené na hlavné obsahové časti. Môžete preskočiť z vrchu stránky priamo do hlavnej obsahovej časti. Stlačením klávesy Enter vstúpite do obsahovej časti. Možnosť preskočiť späť na vrch stránky sa zobrazí na konci každej stránky, nad pätičkou.
Formuláre: ponúkame širokú podporu na sprístupnenie kontaktných formulárov, v súlade s podmienkami používania.
Kompatibilita s asistívnymi technológiami. Napríklad: podpora funkcií čítania chýb nahlas pomocou softvéru na čítanie obrazovky.
Podpora pre asistívne technológie: široká podpora pre asistívne technológie použitím pravidiel ARIA.
Tlačidlo „Zrušiť prístupnosť“ a návrat do štandardného zobrazenia.

Prístupná zákaznícka podpora

  • Na naše centrum zákazníckych služieb sa tiež môžete obrátiť pomocou iných metód, ktoré sú vám k dispozícii:
    Odoslaním e-mailu na support@myheritage.com
    Prostredníctvom poštovej služby na MyHeritage Ltd. 3 Ariel Sharon St. Or Yehuda.

Opatrenia týkajúce sa prístupnosti priestorov

Naša spoločnosť neposkytuje služby verejnej recepcie, avšak priestory spoločnosti sú prístupné v súlade s ustanoveniami zákona a predpisov. Kontaktovať nás môžete prostredníctvom našich digitálnych kanálov služieb zákazníkom a call centra.
Nižšie nájdete informácie o existujúcich opatreniach týkajúcich sa prístupnosti v kanceláriách našej spoločnosti, ktoré sa nachádzajú na adrese 3 Ariel Sharon St. v Or Yehuda:

  • Parkovacie miesta pre osoby so zdravotným postihnutím sú k dispozícii na parkovisku oproti kanceláriám spoločnosti;
  • Neprerušovaná prístupová cesta z parkoviska cez vchod do kancelárií spoločnosti na 4. poschodí (vrátane prístupných výťahov);
  • Prístupné toalety pre osoby so zdravotným postihnutím sú k dispozícii v kanceláriách spoločnosti;
  • Je nainštalované identifikačné a smerové značenie;
  • Do kancelárií spoločnosti je povolený vstup služobných zvierat určených na pomoc ľuďom so zdravotným postihnutím.

V prípade akýchkoľvek požiadaviek, chýb alebo návrhov nás kontaktujte

V súčasnosti si nie sme vedomí žiadnych problémov s prístupnosťou na našich webových stránkach. Ak ste narazili na akýkoľvek problém alebo chybu týkajúcu sa prístupnosti, oceníme vašu spätnú väzbu týkajúcu sa akýchkoľvek takýchto problémoch a budeme sa snažiť nájsť vhodné riešenie a napraviť akúkoľvek takúto chybu čo najskôr. Snažíme sa udržovať webové stránky v čo najlepšom stave. Ak narazíte na akékoľvek problémy s prístupnosťou na našej webovej stránke, kontaktujte prosím nášho koordinátora prístupnosti, aby sme mohli problém vyriešiť najlepším možným spôsobom a priložiť čo najviac podrobností: popis problému alebo chyby; akú akciu ste sa snažili vykonať; na ktorú stránku ste prechádzali; aký typ a verziu webového prehliadača ste používali; detaily o operačnom systéme; typ asistenčnej technológie (do tej miery, do akej bola použitá).

Koordinátor prístupnosti

V prípade akýchkoľvek otázok alebo požiadaviek týkajúcich sa dostupnosti našej webovej stránky a služieb kontaktujte prosím koordinátora prístupnosti našej spoločnosti, pána Alona Ehrenfelda, prostredníctvom e-mailu na adrese: accessibility@myheritage.com. Koordinátor dostupnosti sídli v našich kanceláriách na adrese 3 Ariel Sharon Blvd., Or Yehuda, Izrael